Help’n’Trade NEUSTART dank Eurem Feedback!
Der Sommer war schweißtreibend, aber nicht wegen des heißen Wetters hier in der Schweiz, sondern wegen unserer Bemühungen, eine erstaunliche Plattform zu entwickeln… und das alles basiert auf Ihrem Feedback
Lass uns ein paar Monate zurückgehen, irgendwann im April 2021. Wir wollten eine einfache, schnelle und transparente Möglichkeit schaffen, lokale Produkte zu kaufen. Wir versetzen uns in die Lage einer lokalen Unternehmerin, die ein tolles Produkt hat, sagen wir “hausgemachte Muffins – mit Liebe gemacht”, und die der Welt davon erzählen möchte, aber keine Ahnung hat, wie sie es online verkaufen kann.
Und so studierten wir, recherchierten aktuelle Optionen auf dem Markt, sprachen mit einer Menge lokaler Geschäftsinhaber und setzten uns ein Ziel: “Den Kauf und Verkauf von lokalen Produkten so einfach und transparent wie möglich zu gestalten”. Unser Auftrag war klar: Wir sollten einen Prototyp für eine neue E-Commerce-Lösung entwickeln, ihn testen und im Laufe des Sommers verbessern. Der Prototyp, den wir anfangs erstellten, war sehr einfach. , Es reichte aber aus, damit ihr, die Nutzer, damit herumspielen konnten und uns sagen konnten, was sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher wirklich wichtig ist. Wir begannen in endlosen Kreisen zwischen Design, Code und Benutzertests zu pendeln, und hier sind wir heute!
Was kannst du also als Unternehmer/-in nach dem Help’n’Trade Neustart tun?
- akzeptiere digitale Zahlungen wie Kreditkarten von Anfang an,
- Stelle alle Informationen zu jedem einzelnen Produkt ein, inkl.. FAQ-Bereich, Produktvideo, Preis “on sale” und vieles mehr,
- Definiere Lieferoptionen für Ihre Kunden,erhalte volle Transparenz über alle Bestellungen, deren Status und was als nächstes zu tun ist
- Erhalte einen großen Überblick über den finanziellen Erfolg Deines Webshops,
- Hole Dir Feedback von Deinen Kunden ein,
- Erhalte E-Mail-Benachrichtigung über den Bestellstatus und den nächsten Schritt,
- Präsentiere zusätzliche Informationen über das Unternehmen, die die Seele des Unternehmens zeigen,
- Führe ausführliche Kommunikation mit Deinen Kunden durch.
Und wie ist es, ein Verbraucher bei Help’n’Trade zu sein?
- Kein langwieriges Onboarding mehr, alles sollte jetzt in dem Moment klar sein, in dem du auf unserer Plattform landest,
- finde attraktive Angebote in nur wenigen Sekunden,
- Bestelle Produkte nahtlos und mit nur wenigen Klicks,
- Erhalte volle Transparenz über alle Bestellungen, deren Status und was als nächstes getan werden muss,
- Kommuniziere einfach und schnell mit dem Unternehmen,
- Erhalte E-Mail-Benachrichtigung über den Bestellstatus und den nächsten Schritt,
- Gib Feedback zu jeder Bestellung.
Möchtest du noch mehr über unser Produkt-Update erfahren? Lies die folgende Zusammenfassung für weitere Informationen:
Neugestaltete Startseite
Die Startseite, oder die erste Seite, auf der du landest, wenn du unsere Plattform (https://helpntrade.com) besuchst, wurde völlig neu gestaltet! Im Mittelpunkt stehst Du, der Verbraucher von lokalen Produkten und Dienstleistungen. Wir wollten es Dir leichter machen, interessante Angebote in deiner Umgebung zu finden, aber auch eine Tür für Dich öffnen, um mehr über uns und unsere Mission zu erfahren und wie Du Teil unserer Bewegung für eine nachhaltige Zukunft werden kannst.
Unser aktuelles Update der Home Page bietet:
- Visuelle Neugestaltung
- Suchfunktion
- Fokus auf lokale Produkte und Dienstleistungen von Interesse
- Kanal, um eine fesselnde Geschichte eines lokalen Unternehmens zu erfahren
- Abschnitt, um zu erfahren, wie die Eröffnung eines Webshops mit Help’n’Trade funktioniert
- Abschnitt, um mehr über unsere Mission, unser Team und unsere Bemühungen um nachhaltigen E-Commerce zu erfahren
- Abschnitt zur Kontaktaufnahme mit uns
Digitale Zahlungen bei verifizierten Unternehmen
Wir sind eine Partnerschaft mit Stripe (LINK), dem weltweit führenden Zahlungsanbieter, eingegangen, um den Kauf von Waren über Help’n’Trade mit digitalen Zahlungen zu ermöglichen. Insbesondere haben wir den Kauf von Waren mit führenden Kreditkartenanbietern wie Maestro, Visa usw. ermöglicht. Digitale Käufe sind nur möglich, wenn das Unternehmen verifiziert ist, aber wir haben es so eingerichtet, dass die Verifizierung auch über Stripe erfolgt und es daher nur wenige Minuten nach der Anmeldung dauert, bis ein Unternehmen digitale Zahlungen akzeptieren kann… natürlich nur dann, wenn das Unternehmen legitim ist. Ab jetzt kann man es anhand eines klaren Abzeichen neben dem Unternehmensprofil auf Help’n’Trade erkennen.
Unser aktuelles Update der Home Page bietet:
- Völlig neues und schlankes Verfahren für Verbraucher beim Kauf von Waren mit Kreditkarten
- Direkte Verbindung zwischen Verifizierung und digitalem Zahlungseingang auf Unternehmensseite
Finanzielles Dashboard
Es hat uns viel Mühe gekostet, aber wir haben es geschafft, ein Finanz-Dashboard zu erstellen und Prozesse für die Abwicklung digitaler Zahlungen zu entwickeln, so dass das Geld vom Verbraucher direkt an das Unternehmen fließt. Außerdem haben wir dafür gesorgt, dass dies für die Unternehmen zu 100 % transparent ist und alle Gebühren und notwendigen Informationen angezeigt werden. Keine versteckten Gebühren.
Unser aktuelles Update der Home Page bietet:
- Völlig neues Dashboard mit Finanzübersicht (Zahlungseingänge vor Ort und in digitaler Form)
- Übersicht über eingehende und ausgehende Zahlungen
- Status der Zahlungsabwicklung
- Übersicht über die Kreditkartengebühren
- Jede Transaktion
Produktseite inkl. Preis “im Verkauf”
Die Verbraucher wollen verstehen, was sie kaufen. Kleine lokale Unternehmen wollen ihre wertvollen Produkte bestmöglich präsentieren. Wir sind hier, um beides zu bieten. Jedes Produkt auf Help’n’Trade hat jetzt seine eigene Seite. Sie enthält alle wichtigen Informationen, und den Unternehmen steht es frei, alle Informationen hochzuladen, die sie wünschen. Dazu gehört auch, ein Produkt “im Sonderpreis” anzubieten. Darüber hinaus ist jede Produktseite mit allen SEO-Maßnahmen ausgestattet, so dass die Produkte auch über Suchmaschinen (Chrome, Edge, etc.) und außerhalb von Help’n’Trade auffindbar sind.
Unser aktuelles Update der Home Page bietet:
- Bild hochladen
- Preis “im Verkauf”
- Abmessungen des Produktes
- Herkunft
- Video zum Produkt
- FAQ-Bereich
Bestellübersicht
Wenn ein Produkt oder eine Dienstleistung bestellt wird, möchten sowohl das Unternehmen als auch der Verbraucher volle Transparenz über den Prozess, die ausgetauschten Informationen und die tatsächlich bestellten Waren haben. Wir haben eine Bestellübersicht entworfen, die einfach ist, aber auch leicht zu navigieren, zu aktualisieren und zu nutzen… und natürlich sehr transparent für beide Parteien!
Unser aktuelles Update der Home Page bietet:
- Schlanker Prozess des Informationsaustauschs bei Einkauf und Abwicklung
- Informationen über die Lieferung der Bestellung
- Status der Zahlungsabwicklung
- Warenkorbübersicht mit allen nützlichen Informationen über die Bestellung
- Erhaltene/gegebene Bewertungen für den jeweiligen Warenkorb
Zusätzliche lebensverbessernde Updates
- Quadratische Bilder von Produkten
- Das gesamte Onboarding wurde für einen leichteren Zugang entfernt
- Vereinfachte Navigation zwischen den Bildschirmen
- Unternehmen können jetzt ihre professionellen Links in ihren Unternehmensprofilen teilen
- Verbessertes Dashboard für Unternehmen
Wenn du Kommentare zu unserem neuesten Update hast, wenn du Fragen hast oder einfach nur mit uns chatten möchtest. Schreibe uns über unsere Social-Media-Kanäle an. Wir werden uns sehr freuen, mit Dir in Kontakt zu treten!
